Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Consultorio Odontológico Dr. Luis Felipe Quiceno

Última actualización: Agosto de 2026

1. INTRODUCCIÓN

El Consultorio Odontológico Dr. Luis Felipe Quiceno (en adelante, "la Clínica") se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de los datos personales de sus pacientes, visitantes y usuarios de su plataforma digital. Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales ha sido elaborada de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en materia de protección de datos personales en Colombia.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Clínica: Consultorio Odontológico Dr. Luis Felipe Quiceno
Ubicación: Calle 36 No. 27-71, Oficina 718, Millennium Business Tower, Bucaramanga, Santander, Colombia
Teléfono: +57 313 441 5330
Email: citas@doctorluisfelipequiceno.com
WhatsApp: +57 313 441 5330

3. ALCANCE DE ESTA POLÍTICA

Esta política se aplica al tratamiento de datos personales recopilados a través de:

4. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

La Clínica recopila los siguientes tipos de datos personales de sus pacientes:

4.1 Datos de Identificación

4.2 Datos de Contacto

4.3 Datos de Salud (Datos Sensibles)

4.4 Datos de Facturación y Pago

Nota Importante: Los datos de salud se consideran "datos sensibles" según la legislación colombiana y reciben protección especial. Su tratamiento solo es autorizado cuando existe consentimiento explícito o cuando es necesario para la prestación del servicio de salud.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

5.1 Finalidades Necesarias para la Prestación del Servicio

5.2 Finalidades Legales y Regulatorias

5.3 Finalidades de Comunicación (Solo con Consentimiento)

6. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales:

7. CONSENTIMIENTO

Al utilizar los servicios de la Clínica o proporcionar sus datos personales, usted acepta el tratamiento de estos conforme a esta Política de Privacidad.

Para ciertos tratamientos, especialmente relacionados con datos sensibles o comunicaciones comerciales, solicitaremos su consentimiento explícito mediante:

Usted tiene el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada.

8. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

La Clínica no comparte datos personales de pacientes con terceros sin consentimiento, excepto en los siguientes casos:

8.1 Compartición Permitida sin Consentimiento

8.2 Compartición Requiere Consentimiento

9. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD DE DATOS

9.1 Ubicación de los Datos

Los datos personales se almacenan en instalaciones seguras del Consultorio Odontológico Dr. Luis Felipe Quiceno, ubicadas en Bucaramanga, Santander, Colombia, así como en sistemas digitales respaldados con protección tecnológica.

9.2 Medidas de Seguridad

La Clínica implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación:

9.3 Período de Retención

Los datos personales se conservarán durante:

Una vez transcurrido el período de retención, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.

10. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Derecho Descripción
Acceso Derecho a conocer qué datos personales tiene la Clínica sobre usted
Rectificación Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Supresión Derecho a solicitar la eliminación de datos (bajo ciertas condiciones)
Restricción Derecho a limitar el uso de sus datos personales
Portabilidad Derecho a recibir copia de sus datos en formato estructurado
Oposición Derecho a oponerse a ciertos tratamientos de datos
Revocación del consentimiento Derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado

11. EJERCICIO DE DERECHOS

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, usted puede:

Opciones de Contacto

Por correo electrónico: citas@doctorluisfelipequiceno.com

Por teléfono: +57 313 441 5330

Por WhatsApp: +57 313 441 5330

En persona: Calle 36 No. 27-71, Oficina 718, Millennium Business Tower, Bucaramanga, Santander, Colombia

Su solicitud deberá incluir:

La Clínica responderá a su solicitud en un plazo no mayor a diez (10) días hábiles, conforme a la ley.

12. DATOS DE MENORES DE EDAD

Cuando el paciente sea menor de edad, la Clínica requerirá consentimiento explícito de los padres o tutores legales para el tratamiento de datos personales. El menor de edad puede ejercer sus derechos a través de sus representantes legales.

13. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

El sitio web www.doctorluisfelipequiceno.com puede utilizar cookies para:

Usted puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. La desactivación de cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

14. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

La Clínica atiende pacientes internacionales y puede transferir datos personales fuera de Colombia solo cuando sea necesario para la prestación del servicio y siempre asegurando niveles de protección equivalentes a los establecidos en la ley colombiana.

15. POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE TERCEROS

El sitio web www.doctorluisfelipequiceno.com puede contener enlaces a sitios web de terceros. La Clínica no es responsable por las políticas de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros antes de proporcionar información personal.

16. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

La Clínica se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados a través de:

La continuación en el uso de los servicios después de cambios en esta política constituye aceptación de los nuevos términos.

17. QUEJAS Y DENUNCIAS

Si considera que sus derechos de privacidad han sido vulnerados, puede presentar una queja:

17.1 Ante la Clínica

Contactando a través de los medios indicados en la sección 11 de esta política.

17.2 Ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Sitio web: www.sic.gov.co
Correo: Según información publicada en el sitio de la SIC
Dirección: Calle 13 No. 27-00, Piso 3, Bogotá, D.C., Colombia

Tiene derecho a presentar reclamos ante la autoridad competente (Superintendencia de Industria y Comercio) si considera que el tratamiento de sus datos personales viola la Ley 1581 de 2012.

18. DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Consultorio Odontológico Dr. Luis Felipe Quiceno

Dirección: Calle 36 No. 27-71, Oficina 718, Millennium Business Tower, Bucaramanga, Santander, Colombia

Teléfono: +57 313 441 5330

Email: citas@doctorluisfelipequiceno.com

WhatsApp: +57 313 441 5330

Horario de atención: De lunes a viernes, en horario de consulta. Consulte directamente para información de disponibilidad.

19. CONFORMIDAD NORMATIVA

Esta Política de Privacidad ha sido elaborada en cumplimiento de:

20. DISPOSICIONES FINALES

Al ser paciente del Consultorio Odontológico Dr. Luis Felipe Quiceno, usted confirma que ha leído, entendido y acepta los términos de esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

Esta política entra en vigor a partir de su publicación y se aplica a todos los datos personales tratados por la Clínica a partir de esa fecha.