Consultorio Odontológico Dr. Luis Felipe Quiceno
Al acceder y utilizar los servicios del Consultorio Odontológico Dr. Luis Felipe Quiceno (en adelante, "la Clínica"), tanto a través del sitio web como presencialmente, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.
La Clínica se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación. Su uso continuado de nuestros servicios constituye aceptación de los términos modificados.
El Consultorio Odontológico Dr. Luis Felipe Quiceno ofrece servicios odontológicos especializados en:
Los servicios específicos varían según la evaluación y recomendación del profesional. La Clínica proporciona servicios de odontología de alta calidad, pero no garantiza resultados específicos en cada caso, ya que estos dependen de múltiples factores biológicos y de la cooperación del paciente.
Para utilizar nuestros servicios, usted debe:
Al agendar una consulta o recibir servicios, usted creará un registro como paciente. Usted es responsable por:
La Clínica no es responsable por decisiones de tratamiento o complicaciones resultantes de información incompleta o inexacta proporcionada por el paciente.
Antes de cualquier procedimiento, usted recibirá información completa sobre:
Para garantizar resultados óptimos y su seguridad, usted se compromete a:
Usted puede agendar citas a través de:
La Clínica confirmará su cita a través del medio de contacto proporcionado. Es su responsabilidad confirmar que ha recibido la confirmación. Se realizarán recordatorios por teléfono o WhatsApp (solo si ha dado consentimiento).
La disponibilidad de citas está sujeta a la disponibilidad del profesional. La Clínica hará su mejor esfuerzo por acomodar preferencias de horario, pero no puede garantizar disponibilidad específica en fechas solicitadas.
Para reprogramar una cita, contacte a la Clínica con la mayor anticipación posible. Las citas deben reprogramarse con al menos 24 horas de anticipación.
La Clínica se reserva el derecho de cancelar o reprogramar citas en casos de emergencia, problemas técnicos o razones de salud del profesional. En este caso, se notificará al paciente con la mayor anticipación posible y se ofrecerá una cita alternativa.
La Clínica acepta los siguientes métodos de pago:
El pago debe realizarse:
La Clínica ofrece opciones de planes de pago para tratamientos mayores. Los términos específicos serán presentados y acordados por escrito antes de proceder con el tratamiento. Los pagos a plazos no incluyen interés a menos que se especifique de otra manera.
Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso. Sin embargo, el costo del tratamiento será cotizado y confirmado antes de que el paciente se comprometa con el procedimiento.
Una vez que el tratamiento ha comenzado y ha recibido los servicios, no se emitirán reembolsos. Sin embargo, si existe un error médico claro atribuible únicamente a la Clínica, se discutirá una solución caso por caso.
Para casos de emergencia dental fuera del horario de operación normal, la Clínica proporciona información de contacto de emergencia. Sin embargo, no garantiza disponibilidad inmediata.
En casos de emergencia genuina (dolor severo, trauma dental, infección), se recomienda:
La odontología es una ciencia que implica evaluación clínica subjetiva y no es exacta. A pesar de que la Clínica utiliza técnicas de vanguardia y profesionales altamente capacitados, los resultados pueden variar según factores biológicos individuales, cumplimiento del paciente y otras variables impredecibles.
La Clínica NO GARANTIZA resultados específicos. Aunque proporciona servicios profesionales de alta calidad, cada cuerpo responde de manera diferente. Complicaciones, aunque raras, pueden ocurrir incluso cuando se siguen todos los protocolos correctamente.
La Clínica no es responsable por:
Si experimenta cualquier complicación después del tratamiento, debe notificar a la Clínica inmediatamente. Contacte a:
Para presentar un reclamo formal:
Si no se llega a un acuerdo, ambas partes pueden optar por:
En ningún caso la Clínica será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de ganancias, datos o interrupción de negocios, incluso si ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.
La responsabilidad total de la Clínica por cualquier reclamo relacionado con servicios prestados no excederá el costo del servicio en cuestión.
La Clínica se compromete a proteger su información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (disponible en nuestro sitio web). Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación, uso y almacenamiento de sus datos personales según se describe en esa política.
Toda información médica es confidencial y se protege según regulaciones de salud aplicables.
Todos los contenidos del sitio web www.doctorluisfelipequiceno.com, incluyendo textos, gráficos, imágenes, logos y código, son propiedad intelectual de la Clínica o sus licenciadores. La reproducción, distribución o transmisión de estos contenidos sin permiso escrito es prohibida.
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Se proporcionará notificación razonable de cambios significativos cuando sea posible.
Usted acepta indemnizar, defender y exonerar a la Clínica, sus propietarios, empleados y agentes de cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios de abogados) resultantes de:
Estos Términos y Condiciones están regidos por las leyes de la República de Colombia.
Para cualquier disputa, ambas partes acuerdan someter el caso a los tribunales competentes de Bucaramanga, Santander, Colombia, excepto en casos donde la mediación o arbitraje sea mutuamente acordado.
Ante cualquier disputa, las partes se comprometen a intentar una resolución amigable mediante comunicación directa dentro de 10 días.
Si la comunicación directa no resulta en resolución, las partes pueden acordar participar en mediación con un tercero neutral.
Si la mediación no tiene éxito, cualquier disputa puede ser sometida a arbitraje vinculante de conformidad con las reglas de la Cámara de Comercio Colombiana.
Para pacientes que viajen desde el extranjero para recibir servicios:
Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y la Clínica y reemplazan cualquier acuerdo previo, oral o escrito.
Si alguna disposición de estos términos es considerada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en vigencia y se interpretarán de manera consistente con la intención original.
La falta de la Clínica para ejercer algún derecho bajo estos términos no constituye renuncia a ese derecho.
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Estos Términos y Condiciones entran en vigor a partir de su aceptación y se aplican a todos los servicios prestados por el Consultorio Odontológico Dr. Luis Felipe Quiceno a partir de esa fecha.