Términos y Condiciones de Uso

Clínica Odontológica Dr. Luis Felipe Quiceno

Bucaramanga, Santander – Colombia

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1. Identificación del prestador del servicio

La Clínica Odontológica del Dr. Luis Felipe Quiceno, con domicilio en la ciudad de Bucaramanga, Santander, presta servicios de salud oral y estética dental conforme a la normativa vigente en la República de Colombia.

El acceso y uso de los servicios ofrecidos por la clínica, así como de sus canales digitales (sitio web, formularios, WhatsApp, redes sociales u otros medios de contacto), implican la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.

2. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan:

• La atención odontológica brindada a los pacientes.
• El uso de la información suministrada por los usuarios.
• Las responsabilidades, derechos y deberes de la clínica y de los pacientes.
• Las condiciones de agendamiento, cancelación y pago de los servicios.

3. Servicios odontológicos

La clínica ofrece, entre otros, los siguientes servicios:

• Odontología general
• Odontología estética
• Rehabilitación oral
• Prevención y control
• Valoraciones y diagnósticos

Todos los tratamientos se realizan previa valoración profesional y con el consentimiento informado del paciente.

4. Agendamiento de citas

• Las citas pueden ser solicitadas de manera presencial, telefónica o por medios digitales.
• La asignación de una cita está sujeta a disponibilidad.
• El paciente debe presentarse puntualmente; retrasos superiores a 15 minutos pueden dar lugar a la reprogramación de la cita.

5. Cancelaciones y reprogramaciones

• Las cancelaciones o reprogramaciones deben realizarse con una antelación mínima de 24 horas.
• En caso de no presentarse a la cita sin previo aviso, la clínica podrá reservarse el derecho de exigir un nuevo agendamiento condicionado.

6. Pagos y tarifas

• Los valores de los tratamientos serán informados previamente al paciente.
• Algunos procedimientos pueden requerir anticipo o pago total antes de su realización.
• Los pagos realizados no son reembolsables una vez iniciado el tratamiento, salvo disposición legal en contrario.

7. Consentimiento informado

Todo procedimiento odontológico requiere la aceptación voluntaria del paciente mediante consentimiento informado, en el cual se explican:

• Alcances del tratamiento
• Beneficios esperados
• Riesgos y posibles complicaciones
• Alternativas existentes

8. Responsabilidad del paciente

El paciente se compromete a:

• Suministrar información veraz sobre su estado de salud.
• Seguir las indicaciones médicas y de cuidado posterior.
• Asistir a los controles programados.

La clínica no se hace responsable por resultados adversos derivados del incumplimiento de estas indicaciones.

9. Protección de datos personales

La clínica da cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 y demás normas sobre protección de datos personales.

Los datos suministrados serán utilizados exclusivamente para:

• Gestión de citas
• Historia clínica
• Contacto con el paciente

El titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, corrección, actualización o supresión de datos.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en los canales digitales de la clínica (textos, imágenes, logotipos y diseños) es propiedad del Dr. Luis Felipe Quiceno y no podrá ser utilizado sin autorización previa.

11. Modificaciones

La clínica se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles para consulta.

12. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a las autoridades competentes.

Fecha de última actualización: 01/01/2026